Briefdienst

Post-und Paketsendungen sind Vertrauenssache! Ob offizielles Schreiben oder romantischer Brief, vom liebevollen Geburtstagspäckchen bis zur gehaltvollen Warenlieferung – alles hat seinen besonderen Wert. Und es soll schnell, sicher und zuverlässig vom Absender zum Empfänger gelangen. Viel logistisches Know-how und ein lückenloses Netzwerk sind nötig, um dieses Ziel immer wieder zu erfüllen, zur vollen Zufriedenheit von Absender und Empfänger. Die biber post und der MZZ-Briefdienst beweisen, dass sie es können – seit über 20 Jahren jeden Tag aufs Neue. Gemeinsam haben sich beide Unternehmen in dieser Zeit von Magdeburg und Halle/Saale aus zum größten privaten Post- und Paketdienstleister in Sachsen-Anhalt und Ost-Niedersachsen entwickelt. Doch das ist längst nicht alles.

Die Zustellung von Briefsendungen und Paketen ist das Kerngeschäft. Um diesen Kern herum wurde ein umfassendes Spektrum an Post- und Logistikdienstleistungen sowie unterschiedlicher Druckdienstleistungen aufgebaut. In jedem Bereich bieten unsere Postdienste ihren Kunden einen individuellen Service zu einem Preis-Leistungsverhältnis, das sich rechnet.

Unter den über 4.500 zufriedenen Kunden sind viele regional und überregional erfolgreiche Firmen. Hinzu kommt eine Vielzahl an Städten und Kommunen, Finanzämtern und anderen öffentlichen Einrichtungen. Das Kundenportfolio reicht von der Zahnarztpraxis bis zur großen Abrechnungsstelle.

Qualitätsansprüche stehen an erster Stelle, daher wird der gesamte Prozessablauf kontinuierlich überwacht, analysiert und verbessert. Da die Meinung der Kunden wichtig ist, wird jährlich eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt und die daraus resultierenden Ergebnisse zur Festlegung der Qualitätskennzahlen genutzt.

Das umweltbewusste Handeln entlang der gesamten Prozesskette von der Erfassung bis hin zur Zustellung der Briefsendungen ist selbstverständlich und ein wesentlicher Faktor der täglichen Arbeit.